Política de Privacidad

De conformidad con lo establecido tanto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”) le informamos de lo siguiente:

La presente política de privacidad se aplica a la página web https://www.metaprisiones.es (la “Página Web”) y regula las actividades de tratamiento de datos personales desarrolladas por 2025 CARPAMAR, S.L  ( en adelante nombre comercial METAPRISIONES)

Domicilio Social: C/ Padre Salmerón, 19, Cieza, Murcia, 30530 (España).

NIF: B-24953317

Contacto: Teléfono: 651 89 59 90

Email: info@metaprisiones.es

En general, el hecho de visitar y consultar la Página Web no conlleva la recogida y el tratamiento de datos personales del usuario. El tratamiento de los datos personales del usuario que visita y consulta la Página Web se limita a los denominados ‘datos de navegación’, esto es, aquellos datos que necesariamente se transmiten a la Página Web por acción de los sistemas informáticos encargados de su administración y de los protocolos de comunicación propios de Internet.

Los datos de navegación incluyen, por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores empleados por el usuario que se conecta a la Página Web, además de una serie de parámetros relacionados con el tipo de sistema operativo utilizado por el usuario. Los datos de navegación como los citados anteriormente y, por ejemplo, el número o la duración de las visitas a la Página Web, son recogidos y tratados por METAPRISIONES única y exclusivamente con fines estadísticos y de forma anónima en lo que se refiere al acceso a la Página Web y su utilización, además de para verificar el correcto funcionamiento de la Página Web y mejorar su operatividad y contenido.

Debido a la propia naturaleza de los datos de navegación, este tipo de datos podrá permitir la identificación del usuario si se asocian a otros datos conservados por terceros; no obstante, METAPRISIONES no recoge datos de navegación para asociarlos a usuarios identificados. Los datos de navegación se eliminan una vez finalizado el tratamiento anónimo. Dichos datos podrán utilizarse para depurar responsabilidades en caso de comisión de delitos informáticos contra la Página Web o a través de ésta. Salvo en el supuesto indicado anteriormente, METAPRISIONES conserva los datos de navegación del usuario exclusivamente durante el periodo máximo de tiempo permitido por la legislación aplicable, transcurrido el cual procederá a su disociación.

Por otro lado, METAPRISIONES lleva a cabo la recogida y el tratamiento de aquellos datos personales que el usuario proporciona voluntariamente al interactuar con las funcionalidades de la Página Web y solicitar los servicios que en ella se ofrecen, por ejemplo, al suscribirse a la Página Web, a nuestro boletín informativo o a nuestra lista de distribución de correo; al comprar productos a través de la Página Web, lo cual incluye todas las actividades relativas a la compra de productos como, por ejemplo, entrega de los productos, facturación, devolución y cambio de productos, devolución de cantidades abonadas, compra y utilización de tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas, según los casos, actividades de pago, incluyendo prevención del fraude, servicio de atención al cliente e interacción con nuestro call center; al participar en promociones y otras iniciativas organizadas a través de la Página Web como, por ejemplo, concursos y sorteos; al solicitar información a META PRISIONES o enviar preguntas, comunicaciones u opiniones a METAPRISIONES por correo tradicional o a través de la Página Web.

Llevaremos a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario para cumplir con los requisitos contemplados por las leyes, normativas y la legislación comunitaria, y para el ejercicio de acciones judiciales o de actuaciones de defensa procesal. Asimismo podremos llevar a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario cuando éste se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nuestro call center, que podrán comunicarse con el usuario y, por tanto, llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales a través de las comunicaciones por correo electrónico, chat y teléfono.

El usuario también podrá finalizar la compra de nuestros productos telefónicamente llamando a nuestro centro call centre, siguiendo el procedimiento especificado en nuestros Términos y Condiciones de Venta . A los efectos del tratamiento de sus datos personales cuando realice una compra en nuestra Página Web, consulte la correspondiente política de protección de datos.

El call centre ayudará al usuario a cerrar las operaciones por teléfono y a tramitar su pedido en su nombre y, para ello, obtendrá los datos personales y los datos de la tarjeta de crédito del usuario. El call center también registrará el número de teléfono del usuario para devolverle la llamada y a efectos de back-office con el fin de prestarle la asistencia y proporcionarle la información que haya solicitado.

Las actividades descritas de marketing, estadística y creación de perfiles también podrán ser desarrolladas por el call center con el consentimiento del usuario. En algunos casos y a efectos de formación interna, control de calidad y verificación, las llamadas podrán ser grabadas y los mensajes de correo electrónico podrán ser guardados salvo que lo prohíba la legislación aplicable. El usuario siempre será informado antes de grabar su comunicación y podrá oponerse a dicha grabación salvo cuando sea necesaria para verificar su compra o por cualquier otra causa que contemple la legislación aplicable.

Adicionalmente, METAPRISIONES podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario, con su consentimiento, prestado de forma opcional, a efectos de la elaboración de encuestas; con fines de marketing, esto es, para enviarle también por e-mail u otros medios de comunicación electrónica como SMS, MMS, fax, etc., información y material promocional acerca de los productos y servicios del grupo METAPRISIONES, sobre campañas, promociones y precios especiales del grupo METAPRISIONES y sobre iniciativas tales como eventos, exposiciones y ferias organizadas por el grupo METAPRISIONES o en las que participe el grupo METAPRISIONES; y para la creación de perfiles.

Los datos personales del usuario también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo METAPRISIONES para el desarrollo de las actividades de marketing y creación de perfiles definidas anteriormente. El usuario podrá oponerse, en cualquier momento y de forma gratuita, al tratamiento de sus datos personales para el envío de información y material promocional; cada comunicación contendrá una sección específica en la que se describirá el procedimiento (fácil de seguir y gratuito) para revocar el consentimiento.

Los datos personales recogidos y tratados por METAPRISIONES incluyen el nombre del usuario e información de contacto como, por ejemplo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información de carácter opcional facilitada por el usuario, en su caso. Las secciones de la Página Web en las que se lleva a cabo la recogida de datos contienen una declaración de consentimiento informado. Cuando así lo requiera la Ley de Protección de Datos, METAPRISIONES solicitará el consentimiento del usuario antes de proceder al tratamiento de sus datos personales.

Cuando nos proporciones datos personales acerca de una persona, (por ejemplo, al utilizar la función de ‘enviar por correo electrónico a un amigo’, las funcionalidades de la tarjeta regalo o en otros casos) en la medida permitida por la legislación aplicable, confirmas que la comunicación de dichos datos personales y su posterior tratamiento por parte de nosotros con arreglo a la presente Política de Privacidad cumplen las leyes aplicables en materia de protección de datos. En consecuencia y a título de ejemplo, deberás informar previamente a dicha persona y, en la medida en que sea necesario, obtener su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad.

Consentimiento para la grabación de clases

Le informamos que las sesiones formativas impartidas por METAPRISIONES podrán ser grabadas mediante la plataforma VIMEO u otra similar, con la finalidad de facilitar su posterior revisión por parte de los alumnos, así como para la mejora y seguimiento de los contenidos formativos.

Durante la grabación, podrían captarse su imagen, voz o nombre de usuario, en caso de que intervenga activamente (por ejemplo, al realizar preguntas o comentarios).

Al participar en la clase, usted autoriza expresamente la grabación y el uso de su imagen y voz con las finalidades descritas. En caso de no desear ser grabado/a, puede optar por mantener la cámara y el micrófono desactivados durante la sesión.

Los datos personales recogidos en estas grabaciones se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, y no se cederán a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@metaprisiones.es

Al aceptar esta cláusula, consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo indicado.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En nuestra Web encontrará distintos formularios dónde se recopilan datos personales:

Formulario newsletter: se recopilan la dirección de correo y el nombre del interesado para una finalidad comercial como el envío de promociones.

Formulario compra de productos: se recopilan datos de facturación y datos personales para tramitar la compra de los artículos.

Formulario de registro de cuenta: En este caso, solicitamos nombre, email, para gestionar el alta de registro de tu cuenta.

Además, en el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, serán aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo siguiente.

En METAPRISIONES tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, así como aportar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.

Así mismo también tratamos la información facilitada para gestión de la relación con los clientes, así como tramitar la contratación de un servicio o realizar la facturación del mismo.

Con el fin de ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses se pueden elaborar perfiles comerciales a partir de la información facilitada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Si ha marcado la casilla correspondiente, la base legal para el envío de publicidad sobre otros productos y servicios es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, sin que la retirada del consentimiento para esta finalidad condicione la ejecución de la contratación de un servicio o su facturación.

Los menores de 13 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos de carácter personal de los usuarios, salvo que el usuario lo autorice expresamente, y en los casos en que exista una obligación legal.

Además la Web utiliza el servicio de Google Analytics, un servicio de análisis de visitas. Este servicio utiliza “cookies” donde recoge información para su servicio analítico Web y su servicio publicitario.

Lugar de almacenamiento de los datos personales. Los datos personales recogidos a través de la Página Web serán tratados por METAPRISIONES.

El tratamiento de los datos personales será acometido exclusivamente por personal específicamente autorizado y designado para acceder a los datos y llevar a cabo su tratamiento, incluyendo personal designado para realizar tareas no rutinarias de mantenimiento de la Página Web.

Condiciones y características del tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales recogidos por METAPRISIONES se realiza principalmente por medios electrónicos y automatizados, pero también por medios no electrónicos y no automatizados (tratamiento manual) a través de procedimientos y operaciones acordes con los fines del tratamiento de los datos conforme se establecen en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales del usuario serán tratados de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, que incluyen disposiciones en materia de seguridad y confidencialidad, y se conservarán únicamente durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para conseguir los fines que se persigan en cada momento y de conformidad con la legislación aplicable.

Seguridad y calidad de los datos personales

METAPRISIONES ha asumido el compromiso de velar por la seguridad de los datos personales del usuario. METAPRISIONES lleva a cabo el tratamiento de los datos personales cumpliendo la normativa de seguridad establecida por las leyes aplicables con el fin de impedir la pérdida o destrucción, siquiera accidental, de los datos, el acceso no autorizado a los datos y la utilización ilícita o indebida de los datos. Adicionalmente, los sistemas informáticos y los programas de software se configuran de modo que los datos personales e identificativos se utilicen únicamente cuando sean necesarios para conseguir el fin específico del tratamiento de los datos que se persiga en cada momento.

METAPRISIONES utiliza avanzadas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger los datos personales del usuario frente a cualquiera de los riesgos descritos anteriormente. Por ejemplo, los datos personales proporcionados por el usuario se almacenan en servidores seguros situados en lugares controlados. Además, para la transmisión de determinados datos a través de Internet se utilizan técnicas de encriptación .

El usuario podrá ayudar a METAPRISIONES a actualizar y garantizar la exactitud de los datos personales facilitados a METAPRISIONES notificando cualquier cambio en su dirección, tratamiento, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Los usuarios registrados podrán llevar a cabo las citadas acciones on-line siguiendo las instrucciones publicadas en la página de perfil del usuario dentro de la Página Web.

Ámbito de la comunicación de los datos personales

METAPRISIONES comunica los datos personales del usuario con las limitaciones y en los supuestos que se especifican en la presente Política de Privacidad y en la declaración de consentimiento informado publicada en aquellas secciones de la Página Web en las que se lleva a cabo la recogida de datos personales y, en cualquier caso, respetando plenamente el consentimiento prestado por el usuario en el momento de dicha recogida, cuando así lo exige la Ley de Protección de Datos.

El acceso a los datos personales del usuario dentro de la organización de METAPRISIONES estará limitado a aquellos empleados internos y externos que  así lo precisen para desempeñar sus funciones relacionadas con los fines del tratamiento que se especifican en la presente Política de Privacidad. El listado actualizado de los Encargados del Tratamiento, en su caso, y de los destinatarios a los que podrán comunicarse los datos estará a disposición del usuario para su consulta gratuita previa solicitud a METAPRISIONES.

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a instituciones, autoridades, entidades públicas, entidades bancarias y financieras, profesionales, consultores independientes, también de forma asociada, a socios comerciales y a terceros proveedores de servicios a los que METAPRISIONES, pueda dirigirse a efectos de la prestación de servicios profesionales, técnicos y organizativos relacionados con la gestión de la Página Web y las actividades desarrolladas en la misma, como, por ejemplo, las ventas de productos y el desarrollo de actividades relacionadas, la gestión de las funcionalidades ofrecidas por la Página Web y de las iniciativas y los servicios a los que el usuario pueda suscribirse y solicitar a través de la Página Web, y para la prestación de servicios estrictamente relacionados con la consecución de los demás fines del tratamiento que se especifican en la presente Política de Privacidad.

Para la consecución de fines relacionados con la gestión de la Página Web y el desarrollo de actividades relacionadas, por ejemplo, para la compra de productos a través de la Página Web o por teléfono a través de nuestro call center, los datos personales del usuario también podrán ser comunicados a otras empresas del grupo METAPRISIONES situadas en el Espacio Económico Europeo, que llevarán a cabo el tratamiento de los datos personales para los fines especificados anteriormente y de conformidad con las leyes aplicables, incluyendo las actividades de marketing y creación de perfiles.

En lo que respecta específicamente a la compra de productos, el tratamiento de los datos será acometido por la correspondiente entidad local de METAPRISIONES domiciliada en el lugar en el que vaya a producirse la entrega. Dicha entidad actuará como responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, para los siguientes fines: facturación, envío de productos, devolución y cambio de productos, devolución de cantidades abonadas, compra y utilización de tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas, según los casos, y actividades de pago, incluyendo prevención del fraude.

Asimismo, para el cierre de las operaciones y la tramitación de los pagos recurrimos a terceros proveedores de servicios que se encargan de la gestión yel soporte de la plataforma e-com. Dichos proveedores de servicios están obligados contractualmente a adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales y de los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.

Los datos personales del usuario no serán comunicados a terceros con fines de marketing ni serán divulgados en ningún caso.

Facilitación de los datos personales

Salvo por lo establecido anteriormente en relación con los datos de navegación(véase el apartado anterior titulado "Categorías de datos objeto de tratamiento; Fines del tratamiento de los datos”), la facilitación de datos personales por parte del usuario es necesaria para prestar los servicios y proporcionar las funcionalidades ofrecidas por la Página Web y precisadas por el usuario, como, por ejemplo gestionar la suscripción del usuario a la Página Web, al boletín informativo o a la lista de distribución de correo, gestionar la compra de productos por parte del usuario a través de la Página Web y el desarrollo de actividades relacionadas, gestionar la participación del usuario en promociones y otras iniciativas organizadas a través de la Página Web como, por ejemplo, concursos y sorteos, gestionar y responder a las solicitudes de información del usuario, las preguntas, comunicaciones u opiniones enviadas METAPRISIONES, así como gestionar el curriculum vitae (CV) enviado por el usuario dentro de un proceso de selección de personal y demás información enviada por el usuario.

La facilitación de datos personales del usuario para llevar a cabo las actividades requeridas para cumplir la legislación aplicable es obligatoria. La negativa, por parte del usuario, a facilitar sus datos personales en los supuestos citados anteriormente impediría a METAPRISIONES cumplir sus obligaciones contractuales o suministrar al usuario los servicios, los productos o la información solicitada en los términos indicados anteriormente.

La facilitación de datos, por parte del usuario, para la elaboración de encuestas, para el desarrollo de las actividades de marketing y para la creación de perfiles de conformidad con lo establecido anteriormente es opcional; la negativa, por parte del usuario, a proporcionar sus datos personales en tales circunstancias no afectará en modo alguno a la capacidad de METAPRISIONES para cumplir sus obligaciones contractuales y suministrar al usuario los servicios, los productos o la información solicitada en los términos indicados anteriormente.

Derechos del usuario en materia de protección de datos

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo a título enunciativo, que no limitativo, el derecho a verificar, en cualquier momento, la existencia de sus datos personales y el contenido, origen o exactitud de dichos datos, solicitar su integración, actualización, modificación o eliminación, y oponerse, con causa justificada, al tratamiento de sus datos (incluyendo el derecho a oponerse, en cualquier momento y de forma gratuita, al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo).

Si el usuario desea enviar cualquier consulta o solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales por parte de METAPRISIONES y ejercer los derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos, podrá ponerse en contacto con METAPRISIONES mediante  mensaje de correo electrónico a info@metaprisiones.es