Política de cancelación y devolución

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación de cursos o compra de material  para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no haya accedido al contenido digital del curso, ni haya manipulado el material o temario.

Una vez iniciado el curso o accedido a los materiales (clases grabadas, campus virtual, recursos descargables, evaluaciones, temario, etc.), el alumno renuncia expresamente a su derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. Cancelaciones una vez iniciado el curso

• No se admitirán cancelaciones de cursos una vez iniciado el curso o habilitado el acceso a la plataforma, independientemente del grado de aprovechamiento del mismo.
• El abandono voluntario del curso por parte del alumno no dará derecho a reembolso total ni parcial.
• No se aceptan devoluciones de temarios a no ser que lleguen en mal estado. En la web www.metaprisiones.es hay un material de prueba para asegurarse el alumno si está seguro de realizar la compra conforme a formato de texto y contenido de prueba, no pudiendo ser alegada dicha causa para su devolución. El atraso en la recepción del temario por causa no imputable a METAPRISIONES, no es motivo de devolución.

4. Casos excepcionales

Solo se contemplarán devoluciones de importe de curso en los siguientes supuestos:

• Imposibilidad técnica prolongada de acceso a la plataforma imputable a la entidad formadora.
• Cancelación del curso por parte de METAPRISIONES.

En estos casos, se reembolsará el importe correspondiente a la parte no impartida del curso.

5. Procedimiento de solicitud

Las solicitudes de cancelación o devolución deberán enviarse por escrito a info@metaprisiones.es informando de

• Nombre completo del alumno
• Curso contratado
• Número de pedido o justificante de pago
• Motivo de la solicitud

6. Plazo de reembolso

Cuando proceda la devolución por las causas descritas, esta se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la inscripción.

7. Aceptación de la política

La inscripción en cualquier curso implica la aceptación expresa de esta Política de Cancelación y Devolución.